Política de garantía
The Appliance Barn – Política de garantía de 30 días
En The Appliance Barn, vendemos electrodomésticos usados que se prueban para garantizar su correcto funcionamiento en el momento de la venta.
Nuestro objetivo es garantizar que ningún cliente se quede con un producto defectuoso . Por eso ofrecemos una garantía limitada de 30 días , centrada en el funcionamiento normal del aparato.
Cobertura de la garantía
Si un electrodoméstico falla durante su uso operativo normal dentro de los 30 días posteriores a la compra, y no se debe a un daño causado por el cliente, haremos lo siguiente, a nuestra discreción:
- Reparar la unidad, o
- Reemplácelo por una unidad de igual o mayor valor, según disponibilidad.
Qué cubre la garantía
- Defectos funcionales que impiden que el aparato realice su uso previsto .
- Mal funcionamiento que no sea causado por manipulación, mal uso o instalación inadecuados.
Limitación de la garantía
- Daños cosméticos como abolladuras, rayones, decoloración o desgaste que no afectan el funcionamiento.
- Daños causados por el cliente , incluyendo mal uso, caídas, inundaciones, problemas eléctricos o instalación incorrecta.
- Los electrodomésticos instalados sin un instalador certificado pueden tener su garantía anulada a nuestra discreción.
- Cualquier intento de reparación o desmontaje no autorizado anulará la garantía.
- Daños debidos a sobrecargas de energía, incendios, agua, plagas u otras causas externas o ambientales.
- Esta garantía no cubre accesorios ni piezas como mangueras, estantes, perillas, bombillas ni rejillas. La garantía solo cubre el funcionamiento básico del electrodoméstico.
- El servicio de garantía solo está disponible dentro de nuestra zona de servicio y entrega habitual . Las unidades ubicadas fuera de nuestra zona deben devolverse a nuestro almacén para que se aplique la garantía.
- The Appliance Barn no es responsable de daños indirectos o secundarios , incluidos, entre otros , deterioro de alimentos, daños por agua, daños en el piso u otras pérdidas resultantes de fallas del electrodoméstico.
Condiciones de garantía
- Las compras realizadas en tienda deben llevarse a nuestro almacén para su evaluación. No ofrecemos servicio de recogida para devoluciones bajo garantía.
- Si la unidad funciona correctamente durante las pruebas en nuestro almacén, no se considera defectuosa y no se requiere servicio de garantía.
- Las compras con entrega no requieren que nos devuelvan la unidad para el servicio de garantía.
- La garantía se aplica una sola vez por unidad y permanece vinculada a la fecha de compra original .
- La garantía no es transferible y se aplica únicamente al comprador original .
Responsabilidades del cliente
- Se espera que los clientes utilicen el aparato para el propósito residencial previsto , siguiendo todas las instrucciones de cuidado y uso.
- La falta de mantenimiento u operación adecuada de la unidad puede resultar en la anulación de la garantía.
- Los clientes deben iniciar un reclamo de garantía dentro del período de 30 días contactándonos y proporcionando una descripción clara (y fotos/videos si se solicita).
- Los reclamos deben ser revisados y aprobados por The Appliance Barn antes de brindar cualquier servicio.
Reembolsos
La garantía no ofrece reembolsos. En circunstancias excepcionales, podemos emitir un reembolso a nuestra entera discreción . Para más información, consulte nuestra Política de Reembolsos.